隐私政策

[运营公司正式名称](以下简称“本公司”)就本公司提供的服务“[服务名称]”(以下简称“本服务”)中对用户及其他个人相关信息的处理,制定如下隐私政策(以下简称“本政策”)。

本政策适用于本公司因本服务而取得的用户及其他个人相关信息的处理。

1. 基本方针

  1. 1.本公司遵守《个人信息保护法》(以下简称“个人信息保护法”)、相关法令、指引及其他规范,妥善处理个人信息。
  2. 2.本公司在实现使用目的所必需的范围内使用所取得的个人信息,并采取适当的安全管理措施。
  3. 3.除本政策另有规定外,本政策中使用的用语依照个人信息保护法及其他适用法令中的定义。

2. 我们收集的信息

本公司在提供本服务时,可能收集以下信息。

2.1 账户及注册信息

为进行用户账户的注册、认证及管理,本公司可能收集以下信息。

  • 用户 ID
  • 电子邮箱地址
  • 经哈希处理的密码及其他认证信息
  • 显示名称或用户名
  • 注册日期时间及最近登录日期时间
  • 账户状态
  • 语言、国家或地区等设置信息
  • 用户自愿登记的个人资料信息
  • 对服务条款、本政策及其他规定的同意记录

本公司不以明文形式存储用户密码。

2.2 身份验证及 KYC 相关信息

为进行身份验证、年龄确认、居住国确认、反洗钱与反恐怖融资、应对经济制裁及遵守其他法令,本公司可能收集以下信息。

  • 姓名
  • 出生日期
  • 性别
  • 国籍
  • 居住国或居住地区
  • 住址
  • 电话号码
  • 职业
  • 身份证明文件的种类、号码、有效期及图像
  • 驾驶证、护照、在留卡及其他身份证明文件上记载的信息
  • 为身份验证所拍摄的面部照片、自拍图像或视频
  • 身份验证的结果及审核状态
  • 身份验证的申请日期时间及审核日期时间
  • 身份验证未通过时的原因
  • 关于资金来源或交易目的的信息
  • 为遵守法令或防止滥用所需的其他信息

本公司将身份验证业务委托给外部机构时,将妥善选定该机构并进行必要且适当的监督。

2.3 钱包相关信息

为进行钱包连接、所有权确认、充值提现及空投,本公司可能收集以下信息。

  • 钱包地址
  • 分配给用户的充值钱包地址
  • 所连接钱包的类型
  • 所使用的区块链网络
  • 钱包连接、变更及断开的记录
  • 关于签名或钱包所有权确认的信息
  • 通过 WalletConnect 及其他钱包连接服务取得的连接信息
  • 钱包与账户的关联信息

本公司不收集用户的私钥、助记词或恢复短语。

钱包地址单独可能无法识别特定个人,但如可通过与账户信息、身份验证信息及其他信息轻易比对而识别特定个人时,将作为个人信息处理。

2.4 充值及交易相关信息

为检测、确认、核对、入账及展示充值记录,本公司可能收集以下信息。

  • 转出方及转入方钱包地址
  • 分配给用户的充值钱包地址
  • 交易哈希
  • 加密资产或代币的种类
  • 加密资产或代币的数量
  • 所使用的区块链网络
  • 交易执行的日期时间
  • 区块编号
  • 确认次数
  • Gas 费及其他网络手续费
  • 交易的成功、失败、待处理等处理状态
  • 本服务上的余额及充值入账状态
  • 人工确认或追加审核的记录
  • 智能合约的执行记录
  • 确认及管理交易所需的其他信息

本公司通过其管理的充值钱包及相关系统,确认并管理各用户的充值。

2.5 任务及积分相关信息

为提供任务、判定任务完成情况及管理积分,本公司可能收集以下信息。

  • 任务参与状态
  • 任务完成状态
  • 任务完成的日期时间
  • 用于判定任务完成的信息
  • 积分的发放、扣减、取消及失效记录
  • 积分余额
  • 积分的取得来源
  • 赛季或活动的参与状态
  • 关于任务或积分滥用的核查结果
  • 管理任务及积分所需的其他信息

2.6 空投相关信息

为判定空投资格、计算分发数量及处理代币领取,本公司可能收集以下信息。

  • 快照时点的积分数量
  • 快照时点的任务完成状态
  • 空投资格
  • 资格判定结果
  • 积分兑换为代币的换算结果
  • 预定分发数量
  • 可领取期间
  • 代币领取申请状态
  • 领取时使用的钱包地址
  • 领取交易的哈希
  • 领取的成功、失败、待处理等处理状态
  • 资格或分发数量的更正及取消记录
  • 实施及管理空投所需的其他信息

2.7 推荐计划相关信息

为提供推荐计划、确认推荐关系及防止滥用,本公司可能收集以下信息。

  • 推荐码
  • 推荐链接
  • 推荐人的用户 ID
  • 被推荐人的用户 ID
  • 推荐人与被推荐人的关联信息
  • 推荐链接的使用日期时间
  • 通过推荐注册的日期时间
  • 推荐条件的达成状态
  • 被推荐人是否已充值
  • 汇总推荐业绩所需的信息
  • 关于推荐计划滥用的核查结果

本公司不会向推荐人展示或提供被推荐人的电子邮箱地址、钱包地址、身份验证信息、充值金额、交易记录及其他可识别被推荐人的信息。

本公司向推荐人展示推荐业绩时,仅限于无法识别个人的汇总信息或经脱敏处理的信息。

2.8 社交媒体及外部服务的关联信息

用户将本服务与 X、Discord、Telegram、LINE 或其他社交媒体或外部服务关联时,本公司可能基于用户的同意及该外部服务的设置收集以下信息。

  • 外部服务上的账户 ID
  • 用户名
  • 显示名称
  • 头像图片
  • 公开的个人资料信息
  • 与外部服务的关联状态
  • 在外部服务上的社区、群组或频道的参与状态
  • 关注、发帖、分享、转发、互动及确认任务完成所需的其他信息
  • OAuth 访问令牌
  • OAuth 刷新令牌
  • 访问令牌的签发日期时间及有效期
  • 用户授予的访问权限
  • 与外部服务关联及解除关联的记录
  • 关联外部服务或确认任务完成所需的其他信息

本公司仅在关联外部服务及提供用户所授权功能的必要范围内使用 OAuth 访问令牌及其他认证信息。

用户可通过该外部服务或本服务上的设置解除关联。解除关联后,相关任务的完成确认及其他功能可能无法使用。

2.9 访问及设备相关信息

为提供本服务、确保安全、排查故障及分析使用情况,本公司可能收集以下信息。

  • IP 地址
  • 访问日期时间
  • 浏览的页面
  • 操作记录
  • 来源 URL
  • 浏览器的类型及版本
  • 操作系统的类型及版本
  • 设备类型
  • 屏幕尺寸
  • 语言设置
  • 时区
  • 会话 ID
  • Cookie
  • 本地存储中保存的标识符及设置信息
  • 错误及系统日志
  • 登录成功或失败的记录
  • 因访问及使用本服务而自动生成的其他信息

本公司目前不将组合设备固有特征以持续追踪用户的设备指纹技术用于防止滥用。

本公司目前不将推测多个钱包之间关联性的钱包聚类分析用于防止滥用。

今后如引入上述技术,本公司将修改本政策,并在必要时通知用户或取得用户同意。

2.10 咨询及支持相关信息

本公司收到用户的咨询、投诉或申诉时,可能收集以下信息。

  • 姓名
  • 电子邮箱地址
  • 用户 ID
  • 钱包地址
  • 咨询内容
  • 咨询日期时间
  • 本公司的答复内容
  • 所附图像、文件或档案
  • 身份确认所需的信息
  • 咨询处理的记录
  • 处理咨询所需的其他信息

3. 信息的取得方式

本公司通过以下方式取得信息。

  1. 1.用户在本服务的注册页面、身份验证页面、咨询表单或其他页面输入或提交
  2. 2.用户将钱包、社交媒体或其他外部服务连接至本服务
  3. 3.随着用户使用本服务而自动取得
  4. 4.从公链、智能合约或区块链节点取得
  5. 5.基于用户的同意或该外部服务的设置,从 WalletConnect、Helius、X、Discord、Telegram、LINE 及其他外部服务取得
  6. 6.从身份验证业务、云服务、系统运维及其他受托方取得
  7. 7.依据法令或合法程序,从行政机关、侦查机关或其他第三方取得
  8. 8.通过推荐计划从其他用户取得

4. 信息的使用目的

本公司将所取得的信息用于以下目的。

4.1 本服务的提供及运营

  • 用于账户的创建、身份认证、登录及账户管理
  • 用于管理用户的注册信息
  • 用于提供本服务的各项功能
  • 用于确认用户的使用资格
  • 用于展示本服务的使用情况
  • 用于办理注销及其他账户处理

4.2 身份验证及法令遵守

  • 用于实施 KYC 及其他身份验证
  • 用于确认年龄、居住国、国籍及其他使用资格
  • 用于防止洗钱及恐怖融资
  • 用于应对经济制裁及其他交易限制
  • 用于确认资金来源及交易目的
  • 用于回应法令、法院、行政机关或侦查机关的要求
  • 用于履行本公司承担的法定义务

4.3 钱包的连接及管理

  • 用于将钱包连接至本服务
  • 用于确认钱包的所有权或使用权限
  • 用于验证钱包的签名
  • 用于将所连接的钱包与用户账户关联
  • 用于管理钱包的连接状态及变更记录

4.4 充值及交易的处理

  • 用于为每位用户分配充值钱包地址
  • 用于检测、确认及核对充值交易
  • 用于将充值入账至用户账户
  • 用于展示本服务上的余额及交易记录
  • 用于管理交易的成功、失败或待处理状态
  • 用于调查及处理误转、未入账或处理错误
  • 用于核查违规或可疑交易

4.5 任务及积分的管理

  • 用于管理任务的参与状态
  • 用于确认及判定任务的完成条件
  • 用于发放、扣减、更正、取消或使积分失效
  • 用于展示积分余额及记录
  • 用于调查及防止以不正当方式取得任务或积分

4.6 空投的实施

  • 用于实施快照
  • 用于判定空投资格
  • 用于计算分发代币的数量
  • 用于处理代币领取申请
  • 用于管理代币的领取状态及交易
  • 用于防止重复领取、违规领取及其他滥用行为
  • 用于处理关于空投的咨询或异议

4.7 推荐计划的运营

  • 用于确认推荐人与被推荐人之间的关系
  • 用于判定推荐条件的达成情况
  • 用于汇总推荐业绩
  • 用于调查及防止推荐计划的滥用

4.8 社交媒体及外部服务的关联

  • 用于将本服务与用户选择的社交媒体或外部服务关联
  • 用于确认社交媒体上的任务完成情况
  • 用于维持 OAuth 认证
  • 用于使用用户所授权的外部服务功能
  • 用于管理与外部服务的关联及解除关联

4.9 防止滥用及安全措施

  • 用于检测、调查及防止多账户、机器人、非法访问、冒充、欺诈及其他不正当行为
  • 用于确保账户、钱包及系统的安全
  • 用于应对安全事件、系统故障及非法访问
  • 用于限制或暂停涉嫌滥用的账户或处理
  • 用于分析安全问题的原因并防止再次发生

4.10 服务的改进及分析

  • 用于分析本服务的使用情况
  • 用于改善本服务的质量、操作性及便利性
  • 用于策划及开发新的功能、任务或活动
  • 用于排查系统故障及错误
  • 用于制作无法识别个人的汇总统计信息

本公司目前未使用 Google Analytics 或其他第三方提供的访问分析服务。

4.11 与用户的联系

  • 用于发送关于本服务的重要通知
  • 用于通知充值、任务、积分、空投及其他处理状态
  • 用于通知服务条款、本政策及其他规定的变更
  • 用于通知维护、故障或安全问题
  • 用于回应用户的咨询、投诉或申诉
  • 用于请求用户进行必要的确认或提交资料

4.12 纠纷及权利保护

  • 用于处理关于本服务的纠纷、请求或投诉
  • 用于保护本公司、用户或第三方的权利及利益
  • 用于履行及执行服务条款及其他合同
  • 用于提起或抗辩法律请求,或进行证据保全

5. Cookie 等的使用

  1. 1.本公司可能出于以下目的使用 Cookie、本地存储、会话 ID 及其他类似技术。
    • 用于维持登录状态
    • 用于保存用户的设置
    • 用于确保本服务的安全
    • 用于管理会话
    • 用于防止非法访问
    • 用于掌握本服务的使用情况
    • 用于排查系统故障及错误
  2. 2.本公司目前不将 Cookie 用于行为定向广告。
  3. 3.本公司目前不使用 Google Analytics 或其他第三方访问分析工具。
  4. 4.用户可通过浏览器设置停用 Cookie。但停用 Cookie 后,可能无法使用登录及本服务的部分功能。

6. 区块链上的信息

  1. 1.钱包地址、交易哈希、交易内容、智能合约的执行记录及其他信息,可能被记录在公链上。
  2. 2.记录在公链上的信息原则上向公众公开,且可能难以或无法变更或删除。
  3. 3.本公司无法仅凭自身判断变更或删除记录在公链上的信息。
  4. 4.钱包地址及交易信息可能被第三方查阅、取得或分析。
  5. 5.第三方将区块链上的信息与其他公开信息、社交媒体信息、交易所信息或其他信息组合后,可能推测出用户的活动或与本人的关联性。
  6. 6.对于本公司管理的账户信息、身份验证信息、任务信息、积分信息、推荐信息及其他链下数据,本公司将依照适用法令及本政策处理。
  7. 7.即使收到用户删除链下数据或停止使用的请求,本公司也可能无法删除或变更区块链上已记录的信息。

7. 个人信息处理的委托

  1. 1.本公司可能在实现上述使用目的所必需的范围内,将个人信息处理的全部或部分委托给外部机构。
  2. 2.受托业务可能包括以下内容。
  3. 3.云基础设施及数据库的提供
  4. 4.系统的开发、维护及运营
  5. 5.钱包连接
  6. 6.区块链节点及 RPC 的提供
  7. 7.身份验证及 KYC 审核
  8. 8.邮件发送
  9. 9.与社交媒体及外部服务的关联
  10. 10.客户支持
  11. 11.安全及防滥用措施
  12. 12.数据的备份及恢复
  13. 13.法律、会计、审计及其他专业服务
  14. 14.本公司将妥善选定受托方,签订关于个人信息处理的合同及其他必要合同,并对受托方进行必要且适当的监督。
  15. 15.本公司使用的主要外部服务如下。
服务主要目的可能处理的信息
Google Cloud Platform提供服务器、数据库、存储及其他基础设施账户信息、KYC 信息、交易信息、任务与积分信息、日志及本服务上的其他信息
WalletConnect与钱包的连接钱包地址、连接信息、会话信息、设备与通信信息
Helius提供区块链数据及 RPC 服务钱包地址、交易信息、区块链上的公开信息
X社交账户关联及任务完成确认社交账户 ID、公开信息、关联信息、OAuth 令牌、任务确认信息
Discord社交账户关联及任务完成确认社交账户 ID、公开信息、参与状态、OAuth 令牌、任务确认信息
Telegram社交账户关联及任务完成确认社交账户 ID、用户名、参与状态、认证与关联信息
LINE社交账户关联及任务完成确认社交账户 ID、个人资料信息、OAuth 令牌、任务确认信息
[KYC 服务商名称]身份验证及 KYC 审核姓名、出生日期、住址、身份证明文件、面部照片、审核结果及身份验证所需的其他信息
  1. 1.前项内容可能随本服务的规格、合同关系或外部服务的变更而变更。

8. 向第三方提供

  1. 1.除属于以下任一情形外,本公司不会在未事先取得本人同意的情况下向第三方提供个人数据。
    • 依据法令的情形
    • 为保护人的生命、身体或财产所必需,且难以取得本人同意的情形
    • 为改善公共卫生或促进儿童健康成长特别需要,且难以取得本人同意的情形
    • 为协助国家机关、地方公共团体或其委托方履行法定事务所必需,且取得本人同意可能妨碍该事务执行的情形
    • 个人信息保护法及其他法令允许的其他情形
  2. 2.在以下情形下,依据个人信息保护法,接收方可能不属于第三方。
    • 在实现使用目的所必需的范围内委托处理个人信息的情形
    • 因合并、公司分立、业务转让及其他事由承继业务而提供个人信息的情形
    • 进行符合个人信息保护法规定要件的共同使用的情形
  3. 3.本公司向第三方提供个人数据或自第三方接受个人数据时,将依照法令进行必要的确认及记录。

9. 向境外第三方提供等

  1. 1.本服务使用的 WalletConnect、Helius、X、Discord、Telegram、LINE 及其他外部服务,可能由境外法人运营,或通过位于境外的服务器或人员处理信息。
  2. 2.对于 Google Cloud Platform 上本服务的主要服务器及数据库,原则上使用日本境内的区域。
  3. 3.尽管有前项规定,信息仍可能因外部服务的提供、支持、安全、备份或其他处理而在境外被处理。
  4. 4.本公司基于本人同意向境外第三方提供个人数据时,将依照个人信息保护法及其他适用法令提供以下信息并取得必要同意。
    • 接收方所在国家或地区的名称
    • 关于该国家或地区个人信息保护制度的信息
    • 关于接收方所采取的个人信息保护措施的信息
  5. 5.基于境外第三方已建立持续采取个人信息保护法所定相当措施的体制而提供个人数据时,本公司将定期确认该等措施的实施情况,并向本人提供法令要求的信息。
  6. 6.关于境外个人信息处理的详情,可通过“19. 咨询窗口”确认。

10. 共同使用

本公司目前未进行个人数据的共同使用。

今后如共同使用个人数据,本公司将在开始共同使用前,在本服务上公布以下事项。

  • 将进行共同使用的事实
  • 共同使用的个人数据项目
  • 共同使用者的范围
  • 共同使用者的使用目的
  • 对个人数据管理负责者的名称、地址及代表人

11. 个人关联信息

  1. 1.Cookie、IP 地址、浏览记录、设备信息、钱包地址及其他信息,可能因其处理方式而属于个人信息保护法上的个人关联信息。
  2. 2.本公司向第三方提供个人关联信息,且预计该第三方将该信息作为个人数据取得时,本公司将依照个人信息保护法及其他适用法令,确认已取得本人同意并采取其他必要措施。

12. 安全管理措施

  1. 1.本公司为防止对个人数据的非法访问、泄露、灭失或毁损,并妥善管理个人数据,采取必要且适当的安全管理措施。
  2. 2.本公司采取的安全管理措施包括以下内容。

12.1 基本方针及规程的制定

  • 制定关于妥善处理个人信息的基本方针
  • 制定关于个人数据的取得、使用、保存、提供、删除及废弃的内部规程
  • 明确个人数据的处理责任人及负责人员

12.2 组织性安全管理措施

  • 明确处理个人数据的员工及其范围
  • 管理个人数据的访问权限
  • 管理用于确认个人数据处理状况的日志及记录
  • 建立发生泄露及其他事故时的报告及应对体制
  • 定期确认及检讨安全管理措施

12.3 人员安全管理措施

  • 对员工进行个人信息保护及信息安全教育
  • 与员工签订保密协议或制定相关规程
  • 对处理个人数据的员工进行必要且适当的监督

12.4 物理安全管理措施

  • 妥善管理处理个人数据的设备及介质
  • 防止无权限者访问设备及数据
  • 管理设备或介质的携出、废弃及再利用

12.5 技术性安全管理措施

  • 用户及管理员的认证
  • 访问权限的控制
  • 通信的加密
  • 根据需要对存储数据进行加密
  • 密码的哈希处理
  • 针对非法访问、恶意软件及其他威胁的措施
  • 系统及软件的漏洞管理
  • 访问日志及操作日志的采集
  • 建立数据备份及恢复程序
  • 妥善保护 OAuth 访问令牌及其他认证信息

12.6 受托方的管理

  • 确认受托方的安全管理体制
  • 签订关于个人信息保护的合同
  • 确认受托方的处理状况
  • 根据需要检讨受托方
  • 鉴于互联网、区块链、外部服务等的性质,本公司不保证本服务或数据传输的绝对安全。但这并不免除本公司依法承担的安全管理义务。
  • 关于安全管理措施的详情,除依法或出于安全原因无法披露的事项外,可通过“19. 咨询窗口”确认。

13. 个人数据的保存期限

  1. 1.本公司在实现使用目的所必需的期间内保存个人信息。
  2. 2.用户删除账户或注销后,本公司原则上自账户删除或注销完成之日起保存该用户的个人信息一年。
  3. 3.前项期间届满后,除因法定保存义务、纠纷处理、防止滥用、确保安全或其他正当理由而需保存的信息外,本公司将删除个人信息或将其加工为无法识别个人的形式。
  4. 4.以下信息可能保存超过一年。
    • 法令规定必须保存的信息
    • 作为会计、税务、审计或交易记录需要保存的信息
    • 洗钱、恐怖融资、滥用及其他调查所需的信息
    • 应对诉讼、纠纷、投诉或行使权利所需的信息
    • 调查安全事件及防止再次发生所需的信息
    • 为保护本公司或第三方权利所需的信息
  5. 5.OAuth 访问令牌及其他与外部服务关联的信息,在提供关联所必需的期间内保存;解除关联后,除依法或出于安全原因需要保存外,将在合理期间内删除或失效。
  6. 6.身份证明文件及 KYC 信息将在法令要求的期间内,并在身份验证、防止滥用及纠纷处理所必需的范围内保存。
  7. 7.备份中保存的信息在正常删除处理后,可能在备份轮换周期完成前的一定期间内仍然存在。
  8. 8.记录在公链上的信息不属于本公司保存期限的对象,即使账户被删除,也可能持续留存在区块链上。

14. 统计信息的使用

  1. 1.本公司可能将所取得的信息作为无法识别特定个人的汇总统计信息使用。
  2. 2.本公司可能将无法识别个人的统计信息用于或公布于本服务的改进、业务分析、报告资料的制作及其他目的。
  3. 3.本公司制作及使用个人信息保护法上的匿名加工信息或假名加工信息时,将依照个人信息保护法及其他适用法令处理。

15. 关于保有个人数据的请求

  1. 1.用户可依照个人信息保护法的规定,就本公司保有的保有个人数据提出以下请求。
    • 使用目的的告知
    • 保有个人数据的披露
    • 第三方提供记录的披露
    • 内容的更正
    • 内容的追加
    • 内容的删除
    • 使用的停止
    • 消除
    • 停止向第三方提供
  2. 2.希望提出前项请求的用户,应通过“19. 咨询窗口”联系本公司。
  3. 3.为确认请求人为本人或正当代理人,本公司可能要求提交以下信息或文件。
  4. 4.用户 ID
  5. 5.注册的电子邮箱地址
  6. 6.通过钱包进行的签名
  7. 7.身份证明文件
  8. 8.证明代理权的文件
  9. 9.确认本人或代理人所需的其他信息
  10. 10.本公司收到请求后,将依照个人信息保护法及其他适用法令在合理期间内处理。
  11. 11.属于以下任一情形时,本公司可能不响应请求的全部或部分。
    • 可能损害本人或第三方的生命、身体、财产及其他权利利益的情形
    • 可能对本公司业务的正常开展造成重大妨碍的情形
    • 将违反法令的情形
    • 无法确认请求人为本人或正当代理人的情形
    • 依据个人信息保护法及其他法令不负有响应义务的情形
  12. 12.本公司不响应请求的全部或部分时,将在法令允许的范围内告知理由。
  13. 13.对于区块链上已记录的信息,鉴于其性质,可能无法删除、更正、停止使用或停止向第三方提供。
  14. 14.本公司就披露请求设定手续费时,将与请求程序一并公布手续费金额及支付方式。

16. 未成年人的信息

  1. 1.本服务原则上不面向未满 18 周岁者。
  2. 2.未满 18 周岁者使用本服务时,必须取得法定代理人的同意。但本公司可禁止未满 18 周岁者使用本服务的全部或部分。
  3. 3.本公司确认在未取得必要同意的情况下取得了未满 18 周岁者的个人信息时,将依照适用法令删除该信息并采取其他必要措施。

17. 个人数据泄露等的应对

  1. 1.本公司发现发生或可能发生个人数据的泄露、灭失、毁损、非法访问及其他事故时,将采取以下应对措施。
    • 调查事实关系及影响范围
    • 防止损害扩大
    • 保护受影响的系统或账户
    • 分析原因
    • 制定及实施防止再次发生的措施
    • 与相关受托方或外部服务协作
  2. 2.在法令要求的情形下,本公司将向个人信息保护委员会及其他相关机关报告。
  3. 3.在法令要求的情形下,本公司将向受影响的本人通知事故概要、影响、应对方式及其他必要事项。
  4. 4.本公司可能请求用户变更密码、解除与外部服务的关联、确认钱包及采取其他必要措施。

18. 本政策的变更

  1. 1.属于以下任一情形时,本公司可能变更本政策。
    • 法令、规章或指引发生变更的情形
    • 本服务的内容或规格发生变更的情形
    • 所取得的信息或使用目的发生变更的情形
    • 所使用的受托方或外部服务发生变更的情形
    • 需要加强安全或个人信息保护的情形
    • 其他具有变更本政策合理必要性的情形
  2. 2.本公司变更本政策时,将通过在本服务上公布、向注册的电子邮箱地址发送或其他适当方式,通知或公布变更后的内容及生效日期。
  3. 3.对于重要变更,本公司原则上将在生效日前通知用户。
  4. 4.变更后的本政策自本公司确定的生效日起适用。
  5. 5.对于依法需要取得用户同意的变更,本公司将以规定的方式取得用户同意。

19. 咨询窗口

关于本政策、个人信息的处理或保有个人数据请求的咨询,请联系以下窗口。

个人信息处理事业者

公司名称:[运营公司正式名称] 所在地:[总部所在地] 代表人:[代表人姓名]

个人信息保护负责人

负责部门或职务:[部门名称或职务名称]

咨询窗口

负责部门:[支持团队或个人信息咨询窗口] 电子邮箱地址:[咨询用电子邮箱地址] 咨询表单:[咨询表单 URL] 受理时间:[受理时间]

本公司可能根据咨询内容,要求提交确认用户本人身份所需的信息或文件。

制定及修订记录

制定日:2026 年 7 月 28 日 施行日:2026 年 [月] [日] 最近修订日:2026 年 [月] [日]